CHÍNH SÁCH BẢO MẬT (Privacy Policy)

Website: https://the-emerald.boulevard.com.vn/

Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 01 năm 2026

LỜI MỞ ĐẦU

Chào mừng Quý khách hàng đến với website https://the-emerald.boulevard.com.vn/. Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là yếu tố then chốt trong niềm tin của khách hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu mà Quý khách cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tư vấn dự án The Emerald Boulevard

Văn bản này được thiết lập dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13.
Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14.
Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau đây nhằm phục vụ mục đích tư vấn bất động sản:

2.1. Thông tin do Quý khách cung cấp trực tiếp

Khi Quý khách điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận thông tin trên website, các dữ liệu bao gồm:

Họ và tên: Để xác định danh xưng trong quá trình tư vấn.
Số điện thoại: Phương thức liên lạc chính để gửi thông tin dự án qua cuộc gọi hoặc Zalo.
Địa chỉ Email: Gửi các tài liệu pháp lý, bảng giá và chính sách bán hàng chi tiết.
Nhu cầu cụ thể: Loại căn hộ, diện tích quan tâm hoặc khả năng tài chính dự kiến để hỗ trợ tư vấn chính xác nhất.

2.2. Thông tin thu thập tự động (Dữ liệu kỹ thuật)

Khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể tự động ghi lại các thông tin:

Địa chỉ IP: Để nhận diện khu vực địa lý và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
Loại thiết bị và trình duyệt: Để tối ưu hóa hiển thị giao diện cho người dùng.
Dữ liệu về hành vi: Các trang Quý khách đã xem, thời gian dừng lại trên trang, các liên kết đã nhấp vào thông qua các công cụ như Google Analytics và Pixel.

3. MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Dữ liệu của Quý khách sẽ được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Tư vấn và Cung cấp thông tin: Thực hiện vai trò của Phòng phát triển dự án trong việc tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng và giới thiệu sản phẩm bất động sản thuộc dự án The Emerald Boulevard
Hỗ trợ giao dịch: Chuyển thông tin khách hàng tiềm năng đến Công ty Lê Phong Groups để thực hiện các thủ tục đặt cọc, ký kết Hợp đồng mua bán khi khách hàng có nhu cầu.
Chăm sóc khách hàng: Thông báo về tiến độ dự án, các thay đổi trong chính sách bán hàng hoặc các chương trình ưu đãi mới nhất từ chủ đầu tư.
Hoàn thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để cải thiện nội dung website và nâng cao chất lượng dịch vụ quảng cáo trên kênh Google Ads.
Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ về báo cáo, lưu trữ hồ sơ theo quy định của pháp luật về kinh doanh bất động sản và phòng chống rửa tiền.

4. CÁCH THỨC XỬ LÝ VÀ CHIA SẺ DỮ LIỆU

4.1. Quy trình xử lý

Khách hàng để lại thông tin trên website.
Ông Phan Công Thành tiếp nhận và thực hiện tư vấn ban đầu qua điện thoại/Zalo.
Khi khách hàng quyết định giao dịch, thông tin được chuyển đến bộ phận kinh doanh và pháp lý của Công ty Long Thành Phát.

4.2. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại ngoài các trường hợp sau:

Với Công ty Long Thành Phát: Để thực hiện việc ký kết hợp đồng và thanh toán tiền theo thỏa thuận cộng tác.
Cơ quan Nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan công an, tòa án hoặc cơ quan thuế có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị lưu trữ dữ liệu (Hosting), công cụ phân tích website (Google) cam kết bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn quốc tế.

5. CAM KẾT KHÔNG THU TIỀN TỪ KHÁCH HÀNG

Đây là điều khoản quan trọng nhằm bảo vệ an toàn tài chính cho Quý khách:

Trong vai trò Cộng tác viên, ông Phan Công Thành cam kết KHÔNG THU BẤT KỲ KHOẢN TIỀN NÀO của khách hàng, bao gồm cả tiền đặt cọc và các khoản phí ngoài chính sách.
Toàn bộ các khoản thanh toán liên quan đến bất động sản phải được khách hàng thực hiện trực tiếp với Chủ đầu tư dự án thông qua hình thức nộp tiền mặt tại văn phòng công ty hoặc chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thống của doanh nghiệp.

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ cho đến khi:

Hoàn thành mục đích tư vấn và giao dịch bất động sản.
Quý khách có yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống của chúng tôi.
Theo quy định của pháp luật về thời hạn lưu trữ chứng từ, hồ sơ kinh doanh (thường là 5-10 năm tùy loại hồ sơ).

7. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG (CHỦ THỂ DỮ LIỆU)

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Quý khách có các quyền sau:

Quyền được biết: Được thông báo về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Quyền đồng ý: Quý khách có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu.
Quyền truy cập và chỉnh sửa: Quý khách có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp dữ liệu đang lưu trữ hoặc yêu cầu đính chính nếu có sai sót.
Quyền xóa dữ liệu: Quý khách có quyền yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân trong trường hợp không còn nhu cầu tư vấn.
Quyền khiếu nại: Quý khách có quyền khiếu nại với cơ quan chức năng nếu phát hiện chúng tôi vi phạm các quy định về bảo mật thông tin.

8. CÁC BIỆN PHÁP BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu:

Mã hóa SSL: Website sử dụng chứng chỉ SSL (Secure Sockets Layer) để mã hóa toàn bộ thông tin truyền đi giữa trình duyệt của Quý khách và máy chủ.
Bảo mật nội bộ: Chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu khách hàng.
Giám sát hệ thống: Thường xuyên quét lỗ hổng bảo mật và cập nhật các bản vá lỗi cho website để ngăn chặn sự xâm nhập của tin tặc.
Cam kết bảo mật: Mọi cá nhân tiếp cận dữ liệu đều ký cam kết giữ bí mật và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu làm rò rỉ thông tin.

9. ĐIỀU KHOẢN VỀ COOKIES

Website https://the-emerald.boulevard.com.vn/ sử dụng Cookies để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Quý khách có quyền chấp nhận hoặc từ chối Cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc từ chối Cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng hiển thị trên website.